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購 物 Q & A
什 麼 是 Secure Sockets Layer(SSL) ?
SSL 是 一 種 最 先 進 的 加 密 機 制 系 統 ， 在 購 物 過 程 中 所 輸 入的 信 用 卡 卡 號 等 資 料 ， 都 是 有 機 會 被 盜 用 ， 而 SSL 是 為 了 確 保 交 易 中 信 用 卡 付 款 得 以 安 全 地 進 行 ， 它 都 把 資 料 直 接 加 密 傳 送 到 銀 行 付 款 伺 服 器 中 ，令 整 個 交 易 過 程 1 0 0% 安 全 地 進 行 。
可 否 選 擇 在 星 期 日 或 假 日 送 遞 產 品 ?
可 以 。 您 可 以 選 擇 送 遞 產 品 的 日 期 和 時 間 。
怎 樣 知 道 訂 購 已 經 被 確 認 ？
當 客 戶 完 成 線 上 訂 購 後 ， 系 統 會 自 動 發 出 E-mail 通 知 客 戶 確 認 交 易 成 功 ， 若 未 收 到 E-mail ， 很 可 能 代 表 您 的 訂 單 沒 有 完 成 ， 請 您 即 與 我 們 聯 絡 是 否 收 到 您 的 訂單。
訂 購 的 產 品 和 網 上 產 品 照 片 有 出 入 ， 可 以 怎 樣 辦 ?
由 於 花 禮 / 果 籃常 有 些 微 差 異 ， 故 以 鏨 實 物 為 主 ； 如 果 客 戶 所 收 到 的 產 品 與 網 上 產 品 照 片 明 顯 不 同 ， 請 通 知 我 們 ， 我 們 會 盡 快 為 您 處 理 。
是 否 依 指 定 時 間 送 遞 產 品 ?
我 們 會 依 客 戶 指 定 時 間 送 遞 產 品 。
除 了 信 用 卡 付 款 外 ， 還 有 其 他 付 款 方 式 嗎 ?
如 果 客 戶 沒 有 信 用 卡 ， 您 可 以 選 擇 使 用 銀 行 轉 帳 和 郵 寄 支 票 的 方 式 ， 但 由 於 郵 寄 支 票 方 法 比 較 需 時 ， 請 留 意 。
打 你 們 的 客 戶 服 務 專 線 ， 可 是 沒 有 人 接 聽 ?
如 果 客 戶 不 是 在 我 們 辦 公 時 間 打 來 ， 電 話 或 許 是 沒 人 接 聽 ， 請 您 E-mail 給 我 們 ， 我 們 會 在 辦 公 時 間 主 動 與 您 聯 絡 。
有 提 供 海 外 送 貨 服 務 嗎 ？
對 不 起 ， 我 們 尚 未 有 海 外 送 貨 服 務 的 安 排 ， 但 在 不 久 將 來 會 提 供 此 服 務 ； 海 外 客 戶 可 以 提 供 香 港 地 址 作 收 貨 之 用 。
購 物 完 成 後 ， 欲 查 詢 送 貨 詳 情 ， 可 以 怎 樣 辦 ？
客 戶 可 直 接 致 電 (852) 8101 0588 或 E-mail 與 我 們 聯 絡 。
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